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Termos de Uso

Bem-vindo à Loja Virtual Shopp77


A prestação de serviços da Shopp77 está sujeita às condições listadas nesta página. Ao visitar o site ou comprar na Loja Virtual, você automaticamente aceita essas condições. Leia com cuidado essas condições, que detalham o que nossos usuários podem esperar de nós e o que esperamos de nossos usuários. Ao acessar qualquer seção do site, você aceita o contrato vinculante e os termos estabelecidos abaixo.


SUA CONTA NA SHOPP77

A Shopp77 reserva-se o direito de, à sua discrição, recusar o serviço, encerrar contas, remover ou editar conteúdo e cancelar pedidos sem prévio aviso.

Todas as transações são analisadas por nossos atendentes e pelo sistema de vigilância virtual.


DISPONIBILIDADE DAS PEÇAS

As mercadorias selecionadas pelo CLIENTE durante a navegação na  Loja Virtual Shopp77 e colocadas na sua sacola de compras somente serão reservadas e retiradas do estoque após a conclusão do pedido. A Shopp77 não será responsabilizada se, no ato da conclusão do pedido, a mercadoria não estiver mais disponível.

As mercadorias expostas na Loja Virtual possuem número limitado de exemplares. Como trabalhamos com o máximo de exclusividade possível, a Loja Shopp77 não garante a reposição de mercadorias em seu estoque. 


PREÇOS

Todos os preços das mercadorias indicados no site não incluem os custos correspondentes à entrega (frete) das mercadorias, que será informado no momento da conclusão do pedido.


FORMAS DE PAGAMENTO

A Loja on-line Shopp77 aceita dois tipos de pagamento:

Pagamento por depósito bancário e/ou transferência para conta informada no momento do fechamento do pedido.
Pagamento através do PagSeguro com cartões de crédito ou boleto bancário.
Para mais informações e detalhes sobre cada forma de pagamento aceito, consulte a Política de Pagamentos.

 

RESPONSABILIDADE DA LOJA SHOPP77

As informações sobre preços e disponibilidade estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. A Shopp77 NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR DANOS DE QUALQUER TIPO DECORRENTES DE CONEXÃO COM O USO DO SITE. Reservamo-nos o direito de fazer mudanças no site, em nossa política de privacidade e nos termos e condições a qualquer momento, sem aviso prévio.


CANCELAMENTOS E TROCAS

Para informações detalhadas sobre trocas e cancelamentos consulte a página Cancelamento e Troca.


INFORMAÇÕES SOBRE OS PRODUTOS VENDIDOS NA LOJA

As descrições dos produtos oferecidos pela Shopp77 são as mais corretas possíveis sobre o produto em questão.

A Shopp77 tenta reproduzir e exibir com precisão as cores dos produtos da loja virtual, mas sabemos que as cores reais dos produtos estão sujeitas a pequenas variações por conta do seu monitor. Cada monitor está configurado de uma forma diferente.

Quando realizar uma compra na Loja Shopp77 leia cuidadosamente a descrição de cada produto desejado, antes de finalizar a compra, e em caso de dúvidas, entre em contato através de um de nossos canais de atendimento.


PRODUTOS EM "PROMOÇÃO E LIQUIDAÇÃO"

As promoções e liquidações serão válidas enquanto houver estoque disponível dos produtos remarcados. Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de entrega conforme o estoque.


PROTEÇÃO CONTRA FRAUDE E ATIVIDADES NÃO AUTORIZADAS

Como parte de nossos procedimentos de proteção à fraude ou outros tipos de atividades não autorizadas, nos reservamos no direito de recusar a processar uma compra, devido à suspeita de fraude, ato ilícito, atividade ilegal ou em casos que haja suspeita de má fé. Caso ocorra alguma suspeita, podemos rejeitar o seu pedido e cancelar a sua compra, sem aviso prévio, ou ainda o nosso SAC pode entrar em contato usando o e-mail e telefones fornecidos no ato do preenchimento dos dados cadastrais. Também nos reservamos o direito de cancelar quaisquer contas, pedidos ou se recusar a enviar para determinados endereços, devido à suspeita de fraude, ato ilícito, atividade ilegal ou em casos que haja suspeita de má fé. Nós tomamos essas medidas para proteger os nossos clientes, bem como nos proteger de fraude ou atividades não autorizadas. Todos esses procedimentos serão realizados sem aviso prévio ao cliente.

Pagamento por depósito bancário e/ou transferência

Ao optar por efetuar pagamento por depósito bancário, o cliente terá até 48 horas (02 dias) para realizar o depósito na conta indicada no momento do fechamento do pedido, após esse prazo o pedido será automaticamente cancelado.

Abaixo os dados bancários para depósito e/ou transferência:

Banco Bradesco

Conta: 0181111-8

Agencia: 0316-6

Razão Social: T.P Machado Soluções Tecnológicas e Humanas ME

Responsável: Thiago Pereira Machado

Após depósito ou transferência por gentileza enviar comprovante ao e-mail: relacionamento@shopp77.com.br para agilizar a postagem do pedido que só será realizada após conferência do pagamento.

Forma de Pagamento on-line

Para garantia da sua segurança, a Shopp77 usa o sistema do PagSeguro da UOL para seus pagamentos.

O PagSeguro da UOL é um sistema de pagamentos online que permite que pessoas físicas e jurídicas possam enviar e receber pagamentos com eficiência e segurança através do processo de custódia de pagamento.

Quem compra pode parcelar com o cartão de credito. O parcelamento é feito diretamente pelo PagSeguro UOL. Para utilizar a opção de parcelamento, basta que o comprador selecione a quantidade de parcelas no momento da finalização da compra. Os valores são calculados automaticamente.

A finalização da compra será efetuada no ambiente PagSeguro UOL. O número do cartão de crédito, débito ou os dados de transferência bancária não ficam armazenados na loja, toda operação ocorre entre o computador do cliente e o site do PagSeguro UOL.

Caso ocorra qualquer erro durante o pagamento no ambiente de segurança (PagSeguro UOL) e deseje manter sua compra, entre em contato conosco em até 24 horas para avaliar como reiniciar o processo de pagamento.

Envio

Após a confirmação de pagamento pela instituição financeira, seu pedido estará pronto para ser separado, embalado e postado.

Todos os produtos disponíveis para compra estão separados em nosso estoque, prontos para serem processados e enviados. O envio será feito no próximo dia útil, após a confirmação de pagamento.

O prazo de entrega passa a contar a partir da data de postagem de seu pedido e varia de acordo com a opção de frete escolhida para a região em que será entregue.

Nossas entregas são feitas através dos Correios.

Política de FRETE GRÁTIS: Para entregas com FRETE GRÁTIS, o meio de envio será o PAC.

Cancelamento e Troca

Oferecemos aos nossos clientes produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores, mas pode ser que a mercadoria adquirida não atenda às suas expectativas por algum motivo, como insatisfação ou um defeito de fabricação apresentado.
 
Para garantir a satisfação e manter a transparência e respeito com nossos clientes, criamos nossa política de troca e cancelamento tendo como base o Código de Defesa do Consumidor.
 
As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas através do e-mail relacionamento@shopp77.com.br.com contendo o código do pedido. Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, será reenviado sem consulta prévia.
 
O prazo para solicitação de troca ou devolução é de sete dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
 
O frete referente apenas à 1ª troca será por conta da loja.
 
As mercadorias oriundas de troca ou cancelamento, deverão ser encaminhadas a Shopp77 em sua embalagem original.
 
Caso o produto para troca não esteja disponível no momento da solicitação, disponibilizaremos um vale trocas no valor do produto. Ele poderá ser utilizado para uma nova compra no site.
 
Constatada qualquer divergência ou indícios de mau uso, ficamos isentos de aceitar a sua solicitação e devolveremos o produto ao seu endereço de entrega sem a correspondente restituição dos valores pagos.
 
Se ocorrer qualquer irregularidade no ato da entrega, recuse o recebimento da mercadoria e nos comunique imediatamente. Apesar de termos todo o cuidado necessário para garantir a entrega do pedido dentro das condições desejadas, recomendamos que sejam observados alguns pontos no momento do recebimento do pedido:

Embalagem violada;
Acessórios ou itens faltantes;
Produto em desacordo com o pedido.
Produto avariado no transporte;
 
Produto com Defeito 
O prazo para solicitação de troca por defeito poderá ocorrer em até sete dias corridos após a data do recebimento, pelo e-mail:relacionamento@shopp77.com.br
 
Nos isentamos da responsabilidade de trocar qualquer produto em que o defeito tenha ocorrido por mau uso. 
 
O produto será devolvido para o cliente sem o direito de substituição ou indenização quando houver os seguintes itens de reprovação:

Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente);
Indícios de uso;
Indícios de dano acidental ou provocado;
Lavagem do produto;
Ajustes feitos pelo cliente ou por terceiros (ajustes como costuras, bainhas, etc)

Ressarcimento de valores
O valor do produto será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, desde que observadas as condições descritas acima.
 
Cartão de Crédito
O estorno poderá ocorrer em até DUAS faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado.

Depósito Bancário ou Transferência
O estorno será feito em até 7 dias úteis na conta corrente de origem do depósito ou transferência.
 
Boleto Bancário e Débito Online
O estorno será feito na conta corrente em até 10 dias úteis. Não concedemos créditos a terceiros.

Nossa loja respeita o sigilo de suas informações e garante que seus dados não serão disponibilizados, cedidos ou comercializados para terceiros.

Todas as informações fornecidas em nosso site são de uso exclusivo para o procedimento de compra, personalização, facilitação e não são disponibilizadas a terceiros. Os dados fornecidos são registrados em nosso banco de dados de forma automatizada e armazenados com total segurança sem a intervenção humana.

Os e-mails e telefones disponibilizados são utilizados apenas para contatos referentes às compras realizadas em nosso site, com prévia autorização dos clientes, enviamos e-mails informando as promoções vigentes em nossa loja, porém nossos clientes podem solicitar o não recebimento das ofertas.

Não há o armazenamento de informações que não sejam necessárias para a efetivação da compra. O uso do CPF é exigido por lei para a emissão de notas fiscais e para o envio de mercadorias.

As senhas fornecidas em nosso banco de dados são arquivadas de maneira criptografada, permitindo que apenas o dono do cadastro tenha conhecimento.

Os números de cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, não permitindo o acesso a essas informações por parte do lojista. Ao informar os dados para a administradora, essa realiza a verificação da transação on-line e retorna apenas se a compra está liberada ou não.

Esta é uma loja 100% segura e utiliza a tecnologia de Cookies apenas para proporcionar mais facilidade no momento de sua compra. O objetivo do Cookie é customizar ao máximo sua navegação no site, permitindo maior facilidade e agilidade no processo de compras.